Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Conecta Trilha coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais fornecidas por aventureiros e guias ao utilizarem nossa plataforma.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e estado.
• Dados de perfil: foto, biografia, especialidades (guias), experiências.
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas acessadas.
• Dados de transações: reservas, avaliações, publicações na comunidade.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Permitir o funcionamento da plataforma (conexão entre aventureiros e guias).
• Personalizar sua experiência e recomendar trilhas relevantes.
• Enviar notificações sobre reservas, confirmações e novidades.
• Mediar comunicações entre as partes quando necessário.
• Melhorar nossos serviços com base no comportamento de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Seus dados são compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Entre aventureiros e guias: para viabilizar a reserva e comunicação.
• Com autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com prestadores de serviço: que auxiliam na operação da plataforma (sob contratos de confidencialidade).

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia para senhas e dados sensíveis, além de conexões seguras (HTTPS).

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@conectatrilha.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei. Dados de contas excluídas são removidos ou anonimizados em até 30 dias.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco: contato@conectatrilha.com.br